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經常問的問題
您在國際上運送嗎?

是的,請參閱我們的 國際訂單 頁。一些品牌和物品不包括在國際運輸中。

您有實體店可以參觀嗎?

是的,我們在香港有兩個陳列室。請看我們的 陳列室 頁面以了解更多信息。

我可以交換或退款產品嗎?

是的你可以!看我們的 退貨/退款政策 詳細信息頁面。退款和換貨與其他任何物品的處理方式相同。

您什麼時候可以扣我的信用卡?

下訂單時,會在您的卡上顯示訂單金額的授權。但是,直到購買後7-10天(取決於您的銀行機構)或您的商品寄出時(以先到者為準),才會從您的信用卡中扣款。有一個例外。對於標記為“預購”的商品,我們將在確認訂單後向您的信用卡收取全額訂單費用。這樣做的原因是因為對於可能持續1-3個月或更長時間的預訂,到產品準備好發貨時,信用卡信息可能不再有效。通過提前收費,這不再是一個問題,我們可以在有訂單時立即發貨。如果在產品發貨前需要取消預購,我們將向信用卡發出100%信用額。

如果我在線下訂單,我的信用卡信息安全嗎?

絕對。我們使用最新的安全和加密技術來確保您的信息不公開!

我什麼時候可以拿到我的東西?

RYDU目前從我們在香港的本地倉庫發貨,在某些情況下,將從我們的合作夥伴直接向您發貨。如果您恰好在城裡,我們也歡迎您在商店提貨。請參閱我們的運輸政策頁面以了解更多信息。

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